您好！感謝您一直以來(lái)對(duì)宜昌公交的信任與支持！為進(jìn)一步提升公交服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，宜昌公交集團(tuán)將對(duì)營(yíng)運(yùn)服務(wù)熱線0717-6855118、公交IC卡服務(wù)熱線0717-6030995進(jìn)行合并，現(xiàn)將具體情況公告如下：

自2025年6月13日起，撥打宜昌公交集團(tuán)客服熱線0717-6855118可根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接：按數(shù)字“1”轉(zhuǎn)接營(yíng)運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)（接聽時(shí)間7:00-21:30），按數(shù)字“2”轉(zhuǎn)接公交IC卡綜合業(yè)務(wù)（接聽時(shí)間8:30-17:30）。

因通訊運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)退服，原宜昌公交集團(tuán)IC卡客服熱線0717-6030995將于2025年6月30日后停止服務(wù)。后續(xù)涉及公交IC卡綜合業(yè)務(wù)，統(tǒng)一撥打0717-6855118，服務(wù)內(nèi)容與權(quán)益不受影響。因業(yè)務(wù)優(yōu)化給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意！我們將一如既往為您提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

宜昌公交集團(tuán)有限責(zé)任公司

2025年6月12日